Domande frequenti

Avremo la possibilità di vedere tutte le più importanti attrazioni?

Nonostante facciamo del nostro meglio per coprire tutte le maggiori attrazioni / siti turistici di una città, ciò non è garantito; tuttavia i nostri itinerari turistici costituiscono il modo più esaustivo per vedere le città.

Qual è la durata del tour?

La maggior parte dei tour dura 1 ora, ma nelle città principali i tour spesso durano più a lungo, fino a 2 ore ed oltre.

Cosa sono le fermate "hop-on hop-off"?

Il tour City Sightseeing funziona con itinerari fissi, organizzati in modo tale da passare per tutti i principali punti d'interesse e per tutte le attrazioni di ogni città. Le nostre fermate "hop-on hop-off" sono selezionate attentamente per permettervi di visitare tali luoghi d'interesse. Non dovete fare altro che scendere in qualsiasi punto e tornare poi alla stessa fermata per continuare il tuo tour, oppure andare a qualsiasi altra fermata vi sia conveniente lungo lo stesso itinerario.

Gli autobus panoramici di città viaggiano da una città all'altra?

No. I tour vengono effettuati solamente su rotte cittadine, anche se alcuni tour includono viaggi panoramici fuori città.

Come posso capire quale percorso sta effettuando un autobus?

Sì. La maggior parte dei tour offre solo un itinerario, ma alcuni ne offrono di più (spesso nella stessa tariffa sono compresi molteplici itinerari). Se c'è più di un itinerario, la destinazione del bus verrà mostrata con un cartello sulla parte anteriore dell'autobus che indicherà a quale itinerario appartiene.

I tour in autobus sono molto frequenti?

Sì. Nelle città principali, e durante la stagione estiva, la frequenza degli autobus è di circa 10-15 minuti. Naturalmente in inverno la frequenza è minore.

I tour vengono effettuati durante tutto l'anno?

No. Nelle città principali, i tour vengono effettuati durante tutto l'anno (ad eccezione di date particolari come Natale e Capodanno). Altri tour sono stagionali e le stagioni in cui vengono effettuati sono indicate sul sito.

Possiamo iniziare il tour a qualsiasi fermata?

Salvo diversamente indicato sul tuo voucher (possibilità dovuta al fatto che in alcune città c'è un punto centrale per scambiare i vostri e-voucher per i biglietti dell'autobus, come ad esempio a Londra), sì, per iniziare il tuo tour potete salire sull'autobus presso qualsiasi fermata.

Otterremo il commento intero del tour salendo in qualsiasi fermata?

Sì, la guida del tour è collegata alle fermate, quindi se siete sull'autobus ascolterete sempre il commento intero. Tutti i tour hanno un punto di partenza principale, solitamente indicato in maniera visibile nel centro della città, spesso alla stazione/terminal principale degli autobus.

Quante fermate ci sono?

Dipende dalla destinazione del tour. A Londra, per esempio, ci sono oltre 70 fermate.

Qual è il modo migliore per utilizzare il bus turistico?

Se non conoscete bene una città, vi raccomandiamo di fare un circuito completo e di ascoltarne il commento. Poi potete decidere quali luoghi d'interesse volete visitare, in modo da scendere per vederli da vicino e quindi risalire sul bus. Potete fare tutti i giri con l'autobus che volete, entro il limite di validità del tuo biglietto.

Come riconosceremo le fermate dell'autobus?

Ovunque sia possibile, le fermate avranno qualche tipo di segnaletica; le dimensioni della segnaletica varieranno da un tour all'altro, tuttavia in alcune città le autorità locali ci impediscono di porre dei cartelli presso le fermate degli autobus. In tali città troverete delle chiare istruzioni nella tua brochure del tour e l'autista e lo staff locali saranno lieti di aiutarvi.

Qual è l'orario di inizio e di fine dei tour?

Gli orari specifici sono disponibili sul sito web, dal momento che cambieranno a seconda della stagione e della città. In genere, d'inverno i tour iniziano alle 10:00, con l'ultimo tour che parte alle 16:00. D'estate, spesso il primo tour parte alle 9:00 e l'ultimo può arrivare a partire alle 19:00.

Per quanto tempo è valido il mio biglietto?

I biglietti di solito sono validi per 24 ore dopo la convalida del biglietto biglietto elettronico col tour operator, ma alcuni tour offrono biglietti validi per 1, 2 o 3 giorni. Se il biglietto è valido per 1 giorno, vale solo nel giorno della convalida dell biglietto elettronico. Una validità di 24 ore significa che il biglietto è valido dall'ora in cui è stato convalidato fino alla stessa ora del giorno dopo. Lo stesso vale per i biglietti di 2 e 3 giorni. Il tuo biglietto elettronico è valido e convalidabile per 3 mesi dalla data della prenotazione. La convalida dell'biglietto elettronico consiste semplicemente nel consegnarlo al tour operator / autista dell'autobus / biglietteria nel luogo di tua scelta. Una volta convalidato, il tuo biglietto per il tour sarà valido per la durata specificata sul biglietto stesso, ad esempio 1 giorno o 24 ore.

Posso comprare il mio biglietto in anticipo?

Sì, su questo sito, gestito dalla City Sightseeing Ltd., la società degli agenti di vendita autorizzati per i nostri affiliati locali in tutto il mondo, che offre ai passeggeri un "Negozio a sportello unico" per facilitare l'acquisto e una grande fonte di informazioni essenziali in varie lingue.

C'è uno sconto per l'acquisto anticipato?

No.

Se acquisto il biglietto in anticipo, devo partecipare al tour in un giorno prestabilito?

Avete 3 mesi di tempo per scambiare il tuo biglietto elettronico nel luogo di tua scelta. I biglietti possono essere utilizzati soltanto nel luogo specifico per i quali sono stati acquistati e non sono trasferibili.

Nel prezzo del biglietto del tour sono compresi i biglietti d'ingresso di alcune attrazioni o altri vantaggi aggiuntivi?

In alcune città si possono acquistare dei biglietti combinati che comprendono le attrazioni locali; il tuo biglietto City Sightseeing può includere anche degli sconti per ristoranti, attrazioni e altre opzioni turistiche locali. Chiedete allo staff locale di City Sightseeing per avere ulteriori dettagli.

Devo conservare il mio biglietto?

Sì. Conservate il biglietto perché offre il 10% di sconto nel tuo prossimo tour City Sightseeing se effettuato nei successivi 12 mesi.

Posso pagare con la carta di credito?

Alcuni tour accettano il pagamento con carta di credito, ma in genere sugli autobus sono accettati solamente contanti o assegni. Le carte di credito sono però accettate per la prenotazione online sul sito e nei Punti informativi Turistici.

Posso pagare i tour nel Regno Unito in Euro?

In alcuni casi si, ma ciò varia in base al tour.

È previsto un commento?

Dipendendo dall'ubicazione del tour, vi verrà offerto almeno uno tra i seguenti:
- Commento in inglese / Commento multilingue / Guida professionale.'

Quante lingue sono disponibili?

Dipende dal tour. I tour nelle capitali normalmente offrono almeno sei lingue oltre all'inglese. Tutte le lingue del tour sono indicate nelle pagine del tour stesso.

Quanti tour cittadini City Sightseeing offre?

Circa 130 in tutto il mondo, nei 6 continenti. Tutte le sedi funzionano con un sistema di franchising.

I tour sono adatti ai bambini?

Sì, i bambini si divertiranno un sacco con l'autobus scoperto a due piani. Alcuni tour offrono dei commenti indirizzati specialmente ai bambini (ma piaceranno anche gli adulti!), inoltre in alcune sedi offriamo pacchetti gratuiti di attività miniclub.

Da cosa riconosco i bus di City Sightseeing?

Si tratta sempre di bus di colore rosso brillante con il logo di City Sightseeing sulla fiancata, insieme all'indicazione del luogo del tour. I bus mostrano, inoltre, in uno stile moderno, illustrazioni delle attrazioni più importanti.

I tour si svolgono anche di domenica?

Sì, virtualmente in ogni città i tour operano 7 giorni su 7(con alcune eccezioni stagionali).

I bus prelevano i passeggeri direttamente in albergo?

No, perché dobbiamo seguire un percorso e orari concordati con le autorità locali. Comunque, di solito gli hotel principali sono situati vicino ad una fermata del bus City Sightseeing.

Le persone su sedia a rotelle possono utilizzare i vostri bus?

ALCUNI/TUTTI i nostri bus sono accessibili per le persone che usano la maggior parte dei modelli di sedie a rotelle, a seconda della città. Solo le sedie a rotelle troppo grandi rispetto allo spazio disponibile sul bus, o che presentano delle condizioni di scarsa sicurezza, non possono essere fatte salire sui nostri bus. Tutti i nostri spazi adibiti a tale scopo accolgono sedie a rotelle larghe 700 mm, lunghe 1200 mm e alte 1350 mm (questa misura include l'altezza della testa della persona sulla sedia a rotelle, oltre allo schienale)

Se la tua sedia a rotelle è più grande o non siete sicuri se potrà entrare nel bus, potete contattarci.

ALCUNI/TUTTI i nostri bus sono dotati di rampe elettriche, pianali ribassati e piatti e spazi riservati per sedie a rotelle, a seconda del luogo. Le persone su sedia a rotelle hanno la priorità d'accesso agli spazi riservati alle sedie a rotelle e, se necessario, gli altri passeggeri verranno fatti spostare per rendere disponibile l'area quando una persona su sedia ha rotelle ne abbia bisogno. Tuttavia non possiamo garantire che tutti i passeggeri si sposteranno dalla zona riservata alle carrozzine quando sarà loro richiesto di farlo e, in definitiva, non possiamo obbligarli a farlo. I nostri bus non possono ospitare in modo sicuro due o più sedie a rotelle occupate, perciò se c'è già una persona su sedia a rotelle sul bus su cui volete salire, purtroppo dovrete attendere il veicolo seguente.

Le persone su sedia a rotelle e / o i loro accompagnatori devono assicurare che la sedia a rotelle sia posizionata contro lo schienale del sedile di fronte al retro del bus e che i freni siano attivati. Se necessario, chiedete aiuto all'autista.

Le persone su sedia a rotelle possono suonare il campanello vicino allo spazio per sedie a rotelle per far sapere all'autista che la rampa dev'essere abbassata alla fermata successiva.

Posso cancellare i miei biglietti?

Tutte le vendite sono definitive e i biglietti non possono essere scambiati né rimborsati dalla City Sightseeing - si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni completi: https://city- sightseeing.com/en/terms-of-use