City SightSeeing
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Preguntas Frecuentes

¿Visitaremos todas las atracciones principales?

Si bien nos esforzamos al máximo por cubrir todas las atracciones y puntos turísticos principales de cada ciudad, no podemos garantizar una cobertura total, sin embargo, nuestras rutas turísticas son la mejor manera de recorrer pueblos y ciudades.

¿Cuánto tiempo dura el tour?

La mayoría de los tours duran 1 hora pero, en ciudades importantes, a menudo duran más, y pueden llegar a las dos horas.

¿Cómo funciona el sistema de paradas ilimitadas del Bus Turístico?

El tour City Sightseeing opera en rutas determinadas, organizadas de manera tal que pasen por los puntos de interés y las atracciones clave en cada ciudad. Seleccionamos nuestras paradas estratégicamente para que puedas visitar todos estos lugares de interés. Simplemente puedes bajar en cualquier parada del recorrido y volver a subir al bus una vez que hayas visto el punto de interés que deseas, y continuar con el tour o realizar cualquier otra parada que consideres conveniente.

¿Los buses de City Sightseeing viajan de una ciudad a otra?

No. Los tours solo operan en las rutas de la ciudad, aunque algunos tours incluyen viajes escénicos fuera de la ciudad como parte del recorrido.

¿Puedo saber en qué ruta viaja cada bus?

Sí. La mayoría de los tours ofrecen solo una ruta pero algunos ofrecen más de una (a menudo se incluyen varias rutas por el mismo precio). En caso de haber más de una ruta, el destino del bus estará indicado en el frente del bus, mostrando qué ruta sigue.

¿Sus buses turísticos pasan con mucha frecuencia?

Sí. En la mayoría de las ciudades, durante el verano, la frecuencia de buses es de aproximadamente cada 10 o 15 minutos. En invierno, la frecuencia se reduce, por supuesto.

¿Todos los tours funcionan todo el año?

No. Los tours funcionan durante todo el año (excepto en fechas especiales, como Navidades y Año Nuevo) en las principales ciudades. Otros tours operan por temporadas. En este sitio web encontrarás la temporada en la que se encuentra operativo.

¿Podemos unirnos al tour en cualquier parada?

A menos que tu billete indique lo contrario, debido a que algunas ubicaciones cuentan con un punto central para que puedas cambiar tu billete electrónico por tu billete de bus, tal como ocurre en Londres, entonces sí puedes subir al bus en cualquier parada de la ruta para comenzar con el recorrido.

¿Recibiremos un comentario sobre el tour completo si nos subimos en cualquier parada?

Sí, el comentario del tour está asociado a las parada por lo que, si permaneces en el bus, escucharás el comentario completo. Todos los tours tienen un punto de partida principal, que por lo general se indica claramente en el centro de la ciudad, y a menudo es la terminal principal de autobuses/trenes.

¿Cuántas paradas hay disponibles?

La cantidad depende del destino del tour. En Londres, por ejemplo, hay más de 70 paradas disponibles.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar el beneficio de paradas ilimitadas?

Si no estás familiarizado con una ciudad, te recomendamos completar el recorrido una vez y escuchar el comentario. Luego, podrás decidir cuáles son los lugares de interés que quieres visitar y bajar allí para verlos de cerca, y después puedes volver a subir al bus para continuar con el recorrido. Puedes completar la ruta del bus cuantas veces quieras dentro del periodo válido de tu billete.

¿Podremos reconocer las paradas de bus?

Cuando sea posible, las paradas tendrán algún tipo de señalización; el tamaño de dicha señalización será diferente entre un tour y otro. Sin embargo, en algunas ciudades, las autoridades locales nos prohíben el uso de señalizaciones en las paradas.

¿A qué hora comienzan y terminan los tours?

Los horarios se muestran de forma individual en el sitio web ya que serán diferentes de acuerdo a la temporada y a la ubicación. Normalmente, durante el invierno, los recorridos comienzan a las 10:00 a.m. y el último tour comenzará a las 4:00 p.m. Durante el verano, a menudo el primer tour comienza a las 9:00 a.m. y el horario de comienzo del último recorrido puede extenderse a hasta las 7:00 p.m.

¿Qué validez tiene mi billete?

Suelen ser válidos por 24 horas a partir del momento en se realiza el canje del billete electrónico con el operador, pero algunos tours ofrecen billetes de 1 día, 2 días y 3 días. Si el billete es un billete de 1 día, solo es válido para el día en que fue canjeado el billete electrónico. Una validez de 24 horas significa que el billete es válido desde el momento en que se canjea hasta esa misma hora al día siguiente. El mismo principio se aplica a un billete de 2 días y a uno de 3 días. Tu billete electrónico es válido y canjeable hasta un máximo de tres meses a partir de tu fecha de reserva. El canje del billete electrónico es tan simple como enviarlo al operador del tour / conductor del bus o presentarlo en la ventanilla de la ubicación elegida. Una vez canjeado, tu billete es válido para el periodo indicado en el mismo, por ejemplo: 1 día o 24 horas.

¿Puedo comprar mi billete por adelantado?

Sí, en este sitio web gestionado por City Sightseeing Ltd, agente de venta autorizado para nuestras franquicias locales alrededor del mundo; esto les proporciona a los pasajeros una "Tienda Centralizada" para facilitar las compras, además de ser una gran fuente de información clave en muchos idiomas diferentes.

¿Hay algún descuento por compra anticipada?

No.

Si compro mi billete por adelantado, ¿debo hacer el tour en una fecha determinada?

Tienes tres meses para cambiar tu billete electrónico en la ubicación elegida. Los billetes solo se pueden utilizar en la ubicación específica para la cual se compraron y no son transferibles.

¿El coste del billete del tour incluye las entradas para alguna atracción o algún beneficio agregado?

En algunas ubicaciones, se pueden comprar billetes combinados con atracciones locales incluidas y es posible que tu billete de City Sightseeing incluya descuentos locales para restaurantes, atracciones y otras opciones turísticas. Pregúntale más detalles al personal local de City Sightseeing.

¿Debo conservar mi billete?

Sí. Conserva tu billete ya que recibes un 10% de descuento en tu próximo billete para otro tour de City Sightseeing, que puedes utilizar dentro de los 12 meses.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Algunos tours aceptan tarjeta de crédito, pero la mayoría solo acepta efectivo o cheques en los buses. Sin embargo, en este sitio web aceptamos tarjetas de crédito para la reserva en línea, y los Centros de Información al Turista también ofrecen pagos con tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar tours en Reino Unido con euros?

En algunos casos sí, pero esto varía dependiendo del tour.

¿Habrá comentario?

Según la ubicación del tour, te ofreceremos al menos una de las siguientes opciones:
- Comentario en inglés / Comentario multilingüe / Guía profesional'.

¿Cuántos idiomas diferentes ofrecen?

Depende del tour. Los tours en ciudades capitales normalmente ofrecen al menos seis idiomas, además del inglés. Todos los idiomas del tour se muestran en las páginas del tour.

¿Cuántos tours ofrece City Sightseeing?

Aproximadamente 130 alrededor del mundo a lo largo de los 6 continentes. Todas las ubicaciones operan a modo de franquicia.

¿Los tours son 'aptos para menores'?

Sí, los niños disfrutarán la diversión de un bus panorámico de dos plantas. Algunos tours ofrecen comentarios orientados especialmente a los niños (¡los adultos también los disfrutan!) y además, en algunas ubicaciones, ofrecemos paquetes de actividades gratuitas del club de niños.

¿Cómo reconozco un bus de City Sightseeing?

Siempre serán buses de color rojo brillante con el logo de City Sightseeing en el lateral, además de la ubicación del tour. Los buses también muestran ilustraciones de las atracciones clave, en un estilo contemporáneo.

¿Los tours funcionan los domingos?

Sí, en prácticamente todas las ciudades los tours funcionan los siete días de la semana (salvo en caso de excepciones por temporada).

¿Los buses del tour ofrecen recogida en el hotel?

No, ya que debemos operar una ruta de tour y tiempos acordados con las autoridades locales. Sin embargo, los principales hoteles están normalmente ubicados cerca de una parada de bus de City Sightseeing.

¿Las personas en silla de ruedas pueden viajar en sus buses?

ALGUNOS/TODOS nuestros buses son accesibles para usuarios de la mayoría de las sillas de ruedas, según la ubicación. Aquellas sillas de ruedas que sean demasiado grandes para el espacio disponible en el bus o que presenten condiciones inseguras no serán admitidas en el bus. Todos nuestros espacios para sillas de ruedas aceptan sillas de hasta 700 mm de ancho, 1200 mm de largo y 1350 mm de alto (esta medida incluye la cabeza del usuario de la silla de rueda por encima del respaldo).

Si tu silla de ruedas tiene un tamaño superior a este o no estás seguro de si tu silla es apta para el bus, contáctanos.

ALGUNOS/TODOS nuestros buses cuentan con rampas eléctricas, pisos bajos y un espacio destinado a sillas de ruedas según la ubicación. Los usuarios de sillas de ruedas tienen prioridad de acceso a la zona destinada para sillas de ruedas y otros pasajeros serán reubicados para que la zona esté disponible cuando un usuario de silla de ruedas lo necesite. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los pasajeros abandonarán el área para sillas de ruedas cuando les sea solicitado y, en definitiva, no podemos obligarlos a que lo hagan. Nuestros buses no pueden alojar de forma segura a dos o más sillas de ruedas ocupadas por lo que, si hubiera un usuario de silla de ruedas en el bus al que quieres subir, lamentablemente deberás esperar al próximo bus.

Los usuarios de sillas de ruedas y / o sus cuidadores deben asegurarse de que la silla de ruedas esté ubicada contra el respaldo del asiento, orientada hacia la parte trasera del bus, con los frenos ACTIVADOS. Si lo requieres, pídele ayuda al conductor.

Los usuarios de sillas de ruedas pueden utilizar el timbre ubicado cerca del área para sillas de ruedas, que le informará al conductor que debe bajar la rampa en la próxima parada.

¿Puedo cancelar mi billete?

Todas las ventas son definitivas y City Sightseeing no puede cambiar los billetes ni devolver el dinero; consulta nuestro documento completo de Términos y Condiciones: https://city-sightseeing.com/en/terms-of-use