City Sightseeing
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Häufig gestellte Fragen

  • Was ist eine Hop-On/Hop-Off-Bustour?
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  • Hop-On/Hop-Off-Bustouren führen Sie auf festgelegten Routen durch eine Stadt. Sie können an jeder der gekennzeichneten Haltestellen ein- und aussteigen und die Stadt erkunden. Die Haltestellen sind strategisch überall in der Stadt platziert, damit Sie sich mühelos umher bewegen und die beliebtesten Sehenswürdigkeiten besuchen können.
    Zudem gibt es einen aufgezeichneten Audio-Kommentar oder einen Reiseführer an Bord, der Ihnen interessante Informationen über die Geschichte, Kultur und Sehenswürdigkeiten der Stadt gibt.

  • Warum sind Hop-On/Hop-Off-Bustouren Ihre beste Wahl?
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  • Wenn Sie eine Stadt noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, eine komplette Tour mitzumachen und den Kommentar anzuhören. So können Sie entscheiden, welche Touristenattraktionen Sie besuchen möchten, und können aussteigen, um diese näher zu erkunden, und anschließend wieder einsteigen. Sie können den Bus während der Gültigkeit Ihres Tickets so oft benutzen, wie Sie möchten.

  • Was ist eine Panoramatour?
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  • Im Gegensatz zur Hop-On/Hop-Off-Bustour können die Fahrgäste bei der Panoramatour nicht während er Tour aus- und einsteigen. Manche Panoramatouren enthalten eingeplante Haltestellen zum Fotografieren, sodass Sie die Gelegenheit nutzen können, die beste Aussicht festzuhalten, bevor die Tour weitergeht.

  • Wie funktionieren Bootstouren?
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  • Normalerweise sind Bootstouren keine Hop-On/Hop-Off-Touren; die meisten Bootstour-Tickets gelten für eine einmalige Nutzung. Allerdings ermöglichen es einige Bootstouren wie Amsterdam, Stockholm und Gothenburg es den Fahrgästen, ein- und auszusteigen. Bootstouren sind vom Wetter abhängig und Fahrplanänderungen sind vorbehalten.

  • Werden wir alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sehen?
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  • Unsere Touren sind die umfassendste Art, Städte zu besichtigen. Unsere Busrouten sind so angelegt, dass sie an den interessantesten Orten vorbeikommen. Obwohl wir unser Bestes tun, um die wichtigsten Attraktionen und Sehenswürdigkeiten abzudecken, kann dies nicht garantiert werden, da die Routen von den örtlichen Verkehrsbehörden vorgeschrieben werden. Wenn eine Route Sie nicht direkt an einer bestimmten Sehenswürdigkeit vorbei führt, liegt die nächste Hop-On/Hop-Off-Haltestelle nur einen kurzen Fußweg entfernt.

  • Was sind Hop-On/Hop-Off-Haltestellen?
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  • Die Touren von City Sightseeing verlaufen auf festen Routen mit sorgfältig ausgewählten Hop-On/Hop-Off-Haltestellen, die so nah wie möglich an beliebten Wahrzeichen liegen. Steigen Sie einfach ein jedem beliebigen der gekennzeichneten Punkte aus, um die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu besichtigen, und kehren Sie dann an die gleiche oder eine andere Haltestelle in der Nähe zurück, um Ihre Bustour fortzusetzen.

  • Können wir uns der Tour an jeder beliebigen Haltestelle anschließen?
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  • Sobald Sie Ihr Ticket eingelöst haben, können Sie an jeder beliebigen Haltestelle einsteigen. Allerdings müssen nicht alle Tickets eingelöst werden. Bitte überprüfen Sie die Informationen auf Ihrem Ticket und/oder der Seite der Tour, um herauszufinden, ob und wo Sie Ihr Ticket entwerten müssen.

  • Werden wir die Haltestellen erkennen können?
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  • Nach Möglichkeit verfügen die Haltestellen über irgendeine Art von Beschilderung, aber die Mehrheit unserer Haltestellen ist aufgrund von Verkehrsvorschriften nicht sichtbar gekennzeichnet. Wenn die Haltestellen beschildert sind, variiert die Größe des Schildes bei jeder Tour.

  • Wie oft kommen die Busse an jeder Haltestelle vorbei?
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  • Die Häufigkeit variiert je nach der Stadt. Die durchschnittliche Wartezeit zwischen zwei Bussen beträgt 30 Minuten. Auf der Seite der Tour erfahren Sie die Wartezeit. Bitte beachten Sie, dass die Häufigkeit der Busse je nach Verkehrslage variieren kann.

  • Wie viele Routen und Hop-On/Hop-Off-Haltestellen gibt es?
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  • Die Anzahl der Routen und Haltestellen variiert je nach Reiseziel. Außerdem bieten manche Touren in der Sommersaison zusätzliche Routen an. Weitere Informationen finden Sie auf der spezifischen Seite der Tour.

  • Gilt ein Ticket für alle Routen einer Stadt?
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  • In der Mehrheit der Städte gilt ein Ticket für alle Routen, aber es gibt auch Reiseziele, in denen dies nicht der Fall ist. Bitte prüfen Sie auf der jeweiligen Tour-Seite die in Ihrem Ticket enthaltenen Routen.

  • Weiß ich, auf welcher Route sich ein Bus befindet?
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  • Ja. Wenn es in einer Stadt mehr als eine Tour gibt, wird die Route auf einem Schild vorne am Bus angezeigt.

  • Fahren die Busse von City Sightseeing von einer Stadt in eine andere?
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  • Nein. Manche Städte bieten Spezialpakete, bei denen Tagesausflüge/Exkursionen separat erworben können, um Orte oder Attraktionen in der Nähe zu besuchen. Diese sind jedoch nicht im Basis-Ticket inbegriffen und variieren je nach Reiseziel.
    Ein Hop-On/Hop-Off-Ticket gilt nur für eine bestimmte Stadt. Wenn Sie zum Beispiel ein 2TagesTicket in Edinburgh kaufen, gilt dieses nur für Edinburgh. Sie können es nicht an einem Tag in Edinburgh und an einem anderen Tag in Glasgow nutzen.

  • Wie viele Stadttouren bietet City Sightseeing an?
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  • City Sightseeing operiert in über 100 Städten weltweit, auf fünf Kontinenten. Auf der Seite „Alle Reiseziele“ finden Sie eine vollständige Liste unserer Touren.

  • Wird es Audio-Kommentare geben?
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  • Alle Touren haben Audio-Kommentare, entweder von einem Live-Reiseführer und/oder einem aufgezeichneten Audio-Kommentar, der Ihnen interessante Informationen über die Geschichte, Kultur und Sehenswürdigkeiten der Stadt gibt. Je nach der Stadt steht der Audio-Kommentar auf verschiedenen Sprachen zur Verfügung. An manchen City Sightseeing Reisezielen werden auch Audio-Kommentare für Kinder angeboten.

  • Welche sind die üblichsten Sprachen?
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  • Der Audio-Kommentar wird üblicherweise auf mehreren Sprachen angeboten, die von Stadt zu Stadt variieren. Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch sind die am häufigsten verwendeten Sprachen für die Audio-Kommentare. Um zu erfahren, welche Sprachen in einer bestimmen Stadt angeboten werden, finden Sie weitere Informationen auf der Seite der betreffenden Tour.

  • Werde ich den vollständigen Audio-Kommentare hören können, egal, wo ich einsteige?
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  • Ja. Die Audio-Kommentare sind auf die Attraktionen abgestimmt, an denen wir vorbeifahren, wenn Sie also während der gesamten Strecke an Bord bleiben, werden Sie den vollständigen Audio-Kommentarhören.

  • Sind die Busse rollstuhlgerecht?
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  • Die meisten unserer Busse sind rollstuhlgerecht. Alle unsere Rollstuhlplätze bieten Platz für Rollstühle mit den folgenden Maßen: Bis zu 70 cm breit, 120 cm lang und 135 cm hoch. Wenn Ihr Rollstuhl größer ist oder Sie sich unsicher sind, ob Ihr Rollstuhl in den Bus passt, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
    Unsere Busse können nicht zwei oder mehr besetzte Rollstühle auf sichere Weise unterbringen, wenn sich also bereits ein Rollstuhlfahrer in einem Bus befindet, in den Sie einsteigen möchten, müssen Sie leider auf den nächsten Bus warten. Bitte fragen Sie den Busfahrer bei Bedarf um Hilfe.

  • Sind die Touren „kinderfreundlich“?
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  • Ja, wir haben bei all unseren Touren an die Kinder gedacht. Zudem bieten manche Touren sogar spezielle kindgerechte Audio-Kommentare (Erwachsenen gefallen diese auch!) oder kostenlose Aktivitätspakete des Kids Club.

  • Bieten die Busse die Abholung vom Hotel an?
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  • Nein, aber viele Haltestellen von City Sightseeing befinden sich in der Nähe von zentral gelegenen Hotels.

  • Sind Hunde an Bord gestattet?
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  • Kleine, gut erzogene Hunde dürfen je nach Stadt mitfahren. Hier ist eine Liste der Städte, in denen Hunde mitfahren dürfen:
    Alle Städte im Vereinigten Königreich, Barcelona, Bergen, Berlin,Oslo, San Antonio, Santander (die Hunde müssen in einer Transportbox reisen),Sevilla (die Hunde müssen in einer Transportbox reisen)
    Wenn Sie eine bestimmte Stadt nicht auf dieser Liste sehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

  • Wo kann ich Tickets erwerben?
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  • Sie können auf dieser Webseite oder vor Ort im Bus oder bei einem unserer offiziellen Ticketverkäufer Tickets kaufen.

  • Kann ich im Bus Tickets kaufen?
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  • Ja, allerdings sind nicht alle Busse dafür ausgestattet, Kreditkartenzahlungen anzunehmen. In diesem Fall müssen Sie in der lokalen Währung bezahlen.

  • Kann ich mein Ticket im Vorfeld erwerben?
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  • Ja. Sie können Ihr Ticket online auf dieser Webseite kaufen und so Zeit sparen, wenn Sie am Reiseziel ankommen.

  • Wenn ich mein Ticket im Vorfeld kaufe, muss ich dann die Tour an einem bestimmten Tag machen?
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  • Sie haben 3 Monate ab dem beim Kauf ausgewählten Datum, um Ihr Ticket an dem gewünschten Reiseziel einzulösen. Die Tickets können nur an dem Ort benutzt werden, für den sie gekauft wurden, und sind nicht übertragbar.

  • Ist die Zahlungsplattform sicher?
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  • Ja. Alle Zahlungen sind sicher. Unser Zahlungssystem ist absolut sicher und verwendet eine Verschlüsselungs-Sicherheitstechnologie (mit SSL) um Betrug und nicht autorisierte Transaktionen zu vermeiden. Wir erhalten in keinem Fall Zugriff auf Ihre Bank- oder Ihre Kartendetails. Zudem bieten wir zusätzliche Sicherheit mit 3D Secure-Zahlungen, was bedeutet, dass Sie eine SMS von Ihrer Bank erhalten, um die Zahlung zu bestätigen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, sehen Sie sich bitte unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien an.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptieren?
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  • Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, können Sie mit den bekanntesten Kreditkarten wie MasterCard oder Visa sowie mit PayPal zahlen.
    Unsere Webseite akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Alipay, AMEX, Bancontact Card, Carte Bancaire, China Union Pay, Diners, Sofort (Sofortüberweisung), Discover, Dotpay, Finish EBanking, Giropay, iDeal, JCB, MasterCard, Multibanco, PayPal, SEPA, Trustly, Trustpay, Visa.
    Wenn Sie Ihr Ticket lieber bei Ankunft in einer Stadt kaufen möchten, können Sie in der örtlichen Währung zahlen. Die meisten Straßenverkäufer akzeptieren Kreditkartenzahlungen, aber beachten Sie bitte, dass Sie, wenn Sie Ihr Ticket direkt im Bus kaufen, sehr wahrscheinlich in bar bezahlen müssen.

  • Welche Währungen akzeptieren Sie?
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  • Bei Onlinekäufen können Sie zwischen US-Dollar, Pfund Sterling und Euro wählen. Wenn Sie vor Ort kaufen, müssen Sie in der lokalen Währung bezahlen.

  • Ich habe online Tickets gekauft, aber noch keine Bestätigungs-Mail erhalten. Was sollte ich tun?
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  • Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten nach Abschluss des Kaufs eine Bestätigungs-Mail erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, falls die E-Mail sich dorthin verirrt hat.

  • Muss ich mein Ticket oder meine Zahlungsbestätigung ausdrucken?
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  • Je nach Stadt müssen Sie möglicherweise Ihr Ticket oder Ihre Zahlungsbestätigung ausdrucken und vor Ort vorlegen. Allerdings werden in vielen Städten mobile Tickets akzeptiert. Bitte sehen Sie auf der spezifischen Seite der Tour nach, ob Sie elektronische Tickets vorlegen können.

  • Wie löse ich mein Ticket ein?
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  • In manchen Städten können Sie Ihr Ticket beim Busfahrer oder beim Personal von City Sightseeing an irgendeiner der Hop-On/Hop-Off-Haltestellen einlösen, während Sie in anderen Städten vor der Abfahrt an eine bestimmte Haltestelle oder einen Fahrkartenschalter gehen müssen. Wenn Sie Ihr Ticket an einem bestimmten Ort einlösen müssen, wird diese Information klar auf der Seite der Tour und auf Ihrem Ticket angegeben. Ist Ihr Ticket einmal eingelöst, können Sie an jeder beliebigen Haltestelle einsteigen.

  • Gibt es einen Rabatt, wenn ich mein Ticket im Vorfeld kaufe?
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  • Nein, es gibt keine Sonderpreise für Tickets, die im Vorfeld erworben werden. Allerdings hat der Kauf im Vorfeld in manchen Städten gewisse Vorteile, wie zum Beispiel die Zeitersparnis und die Gewissheit, dass Sie Ihre geplante Route durchführen können.

  • Gibt es Sonderpreise für Gruppen?
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  • Für Gruppen von 10 oder mehr Personen des gleichen Passagiertyps wird während des Bezahlvorgangs automatisch ein Preisnachlass in Höhe von 10% auf die Buchung angewendet. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die gesamte Gruppe gleichzeitig an Bord gehen und die Tour machen kann. Gruppenrabatte gelten nur für Standard-Hop-On/Hop-Off-Bustickets; Kombi-Tickets, Attraktionen und Pass-Produkte sind vom Gruppen-Rabatt ausgeschlossen.

  • Gibt es Sonderpreise für Kinder/Studenten/Rentner?
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  • Ja. Bitte schauen Sie auf der Seite einer spezifischen Tour nach Sonderpreisen für Kinder, Studenten und Rentner. Kleinkinder reisen bei all unseren Touren kostenlos mit.

  • Wie lange dauert die Tour?
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  • Die Dauer der Tour variiert je nach Stadt und/oder Route. Weitere Informationen finden Sie auf der spezifischen Seite der Tour.

  • Was sind die Start- und Endzeiten der Touren?
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  • Die Fahrpläne variieren je nach Stadt. Die meisten Touren beginnen um 10 Uhr morgens und enden gegen 18 Uhr abends. In vielen Städten gibt es zudem Sommer- und Winterfahrpläne. Die Betriebszeiten finden Sie auf der Seite der jeweiligen Tour. Bitte beachten Sie, dass Fahrplanänderungen vorbehalten sind.

  • Werden alle Touren das ganze Jahr über angeboten?
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  • Nein. Die Betriebssaison variiert je nach der Stadt. In manchen Städten werden das ganze Jahr über Touren angeboten, während in anderen im Winter keine Touren stattfinden. Bitte informieren Sie sich über saisonale Betriebszeiten auf den spezifischen Tourseiten.

  • Finden sonntags Touren statt?
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  • Ja, aber an wichtigen Feiertagen wie dem 25. Dezember und dem 1. Januar sowie anderen örtlichen Feiertagen finden nicht alle Touren statt. Bitte vergewissern Sie sich, bevor Sie Ihren Besuch planen.

  • Wie weiß ich, ob es Änderungen an den Touren oder Routen gibt?
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  • Wenn es Änderungen an einer Tour oder Route gibt, werden diese auf den Seiten von City Sightseeing Worldwide in den sozialen Medien sowie auf den spezifischen Tourseiten auf dieser Webseite angekündigt.

  • Welche verschiedenen Tickets gibt es?
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  • Es werden nicht in allen Städten die gleichen Tickets angeboten. Nachstehend sehen Sie eine Übersicht der verschiedenen verfügbaren Tickets. Einmal eingelöst, gilt jedes Ticket während eines bestimmten Zeitraums. Bitte prüfen Sie die Gültigkeit, wenn Sie ein Kombi-Ticket kaufen.
    24-Stunden-Ticket: Diese Tickets gelten für 24 Stunden ab dem ersten Einstieg. Wenn Sie zum Beispiel um 15 Uhr einsteigen, gilt Ihr Ticket bis 15 Uhr am Folgetag.
    48-Stunden-Ticket: Diese Tickets befolgen das gleiche Prinzip wie das 24-Stunden-Ticket. Sie gelten für 48 aufeinander folgende Stunden.
    72-Stunden-Ticket: 72-Stunden-Tickets gelten für 72 aufeinander folgende Stunden.
    1-Tages-Ticket: Das 1-Tages-Ticket gilt für einen ganzen Kalendertag. Unabhängig davon, wann Sie einsteigen. Es gilt am Benutzungstag von Betriebsbeginn bis Betriebsschluss.
    2-Tages-Ticket: Das 2-Tages-Ticket muss an zwei aufeinander folgenden Tagen genutzt werden und gilt während der Betriebszeiten.
    3-Tages-Ticket: Das 3-Tages-Ticket gilt an drei aufeinander folgenden Tagen von Betriebsbeginn bis Betriebsschluss.

  • Was ist der Unterschied zwischen einem 24-Stunden-Ticket und einem 1-Tages-Ticket?
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  • Ein 24-Stunden-Ticket gilt für 24 Stunden ab dem ersten Einstieg. Wenn Sie zum Beispiel um 15 Uhr einsteigen, gilt Ihr Ticket bis 15 Uhr am Folgetag. Das 1-Tages-Ticket gilt für einen kompletten Kalendertag, unabhängig von der Einstiegszeit. Es gilt am Benutzungstag von Betriebsbeginn bis Betriebsschluss.

  • Können 2-Tages-Tickets und 48-Stunden-Tickets an zwei separaten Tagen der Woche genutzt werden?
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  • Nein. Das 2-Tages-Ticket gilt an zwei aufeinander folgenden Tagen, unabhängig von der ersten Einstiegszeit. Das 48-StundenTicket gilt für 48 aufeinander folgende Stunden ab der ersten Einstiegszeit.
    Manche Kombi-Tickets erlauben es Ihnen dagegen, die Tage, an denen Sie die Tour machen, aufzuteilen. Wenn dies der Fall ist, ist dies klar auf dem Ticket vermerkt.

  • Kann ich mein Ticket stornieren?
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  • Hop-On/Hop-Off-Tickets können bis zu 24 Stunden vor dem beim Kauf ausgewählten Datum storniert werden. Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem auf Ihrem Ticket vermerkten Datum stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
    Kombi-Tickets können nicht storniert werden. Alle Käufe sind endgültig. Ein Kombi-Ticket ist ein Ticket, das eine Hop-On/Hop-Off-Bustour und/oder Bootstour sowie eine Eintrittskarte für eine lokale Touristenattraktion oder Tour enthält.
    Der Eintritt zu den Attraktionen kann entsprechend der Stornierungsbedingungen der jeweiligen Attraktion storniert werden. City Sightseeing übernimmt keine Haftung, wenn eine Attraktion keine Rückerstattung leistet, wenn ein Kunde sein Ticket nicht nutzen konnte. Bitte informieren Sie sich über die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Attraktion, bevor Sie bei City Sightseeing anfragen.