COVID-19 Domande frequenti

La salute e la sicurezza dei nostri clienti sono fondamentali. Con l'attuale pandemia di COVID-19, siamo consapevoli che i vostri piani di viaggio potrebbero cambiare. Quindi vorremmo rispondere ad alcune domande che potreste avere riguardo ad un imminente servizio di City Sightseeing.
1. Cosa succede se ho un biglietto valido ma i miei programmi di viaggio sono cambiati a causa del COVID-19?
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2. La politica di cancellazione di 24 ore si applica anche a me se i miei programmi di viaggio fossero condizionati dal COVID-19?
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3. Sto rinviando il mio viaggio a causa del COVID-19. Posso rinviarlo usando il mio biglietto?
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4. Ho bisogno di prendere un nuovo biglietto se decido di usare il mio biglietto fuori dal termine originale da 3 mesi?
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5. Cosa succede se ho una prenotazione/ biglietto ma la data del mio viaggio era fino al 16 Marzo 2020?
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6. Cosa succede se faccio una nuova prenotazione prima del 16 Marzo e i miei programmi di viaggio si vedono affettati a posteriori per il COVID-19?
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7. Cosa succede se non posso usare il mio biglietto per visitare una attrazione dovuto al COVID-19?
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8. Si applicano queste nuove politiche agli attrazioni di terzi?
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9. Si applicano queste nuove politiche di cancellazione anche ai pacchetti combinati?
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10. Qual è la differenza fra i tours, i prodotti City Sightseeing e i prodotti di terzi?
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11. Posso continuare ad usare il mio biglietto nonostante il COVID-19?
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12. Stai considerando comprare un tour o prodotto City Sightseeing e vuoi essere sicuro se le condizioni sono cambiate per il COVID-19?
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13. Ho più domande. Chi posso contattare?
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* Tutte queste nuove politiche sono soggette a cambi dipendendo della situazione globale del COVID-19.