Bus Turistico Melbourne + Barca

Informazioni generali
Ogni vendita è definitiva: la direzione non prevede la sostituzione, né il rimborso dei biglietti. Tutti i prezzi sono indicati in dollari australiani.
Biglietti elettronici e voucher prepagati
I clienti che acquistano i biglietti online devono stamparli e presentarli al personale City Sightseeing di Melbourne al punto di imbarco. Per verificare la veridicità dei voucher, le informazioni e-mail devono chiaramente indicare il numero di riferimento, i dati di contatto, la categoria del biglietto e la quantità di biglietti acquistati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i voucher che non riportano tali informazioni.
I biglietti online possono essere prenotati online e la conferma avviene mediante voucher prepagato che deve essere presentato per ottenere il biglietto valido per viaggiare, all'arrivo presso i siti indicati. Tutti i biglietti e-mail devono essere stampati prima dell'arrivo.
Biglietti per salire a bordo
Il cliente deve conservare con cura il biglietto, poiché non verrà emesso alcun biglietto sostitutivo. Il cliente deve mostrare o acquistare il biglietto per salire a bordo.
Il cliente deve conservare con cura il biglietto.
I clienti sprovvisti di biglietto valido sono tenuti al pagamento del biglietto a tariffa intera come biglietto sostitutivo.
I voucher prepagati o i biglietti ottenuti da fonti non autorizzate, sottratti, copiati o contraffatti saranno sequestrati e annullati senza rimborso.
Il biglietto deve essere mostrato su richiesta del conducente o di qualsiasi dipendente ufficiale dell'azienda.
Validità del biglietto
Il biglietto è valido sui tour specificati per un anno a partire dalla data di acquisto. I biglietti da 48h devono essere usati su giorni consecutivi.
Una volta scaduto il biglietto, il cliente deve abbandonare il tour alla prima sosta possibile oppure acquistare un altro biglietto. Non sono previste proroghe.
I biglietti non garantiscono il viaggio a bordo di specifici bus o in orari specifici.
Agenti addetti alla biglietteria
Laddove il biglietto venga acquistato presso una biglietteria dell'azienda, ogni domanda in merito all'acquisto o al rimborso deve essere rivolta all'addetto che ha effettuato la vendita.
Bambini
La categoria Bambini è definita al momento dell'acquisto. La tariffa è prevista per bambini di età compresa tra 5 e 12 anni. I bambini al di sotto dei 5 viaggi viaggiano gratuitamente.
Tutti i bambini devono essere accompagnati da un adulto responsabile.
Percorso e servizio
L'azienda e i servizi affiliati faranno il possibile per mantenere un servizio regolare e frequente. Tuttavia non è possibile garantire. L'azienda non è responsabile verso il titolare del biglietto per perdite, danni, inconvenienti o ritardi dovuti a guasti, modifiche, sospensioni, annullamenti o interruzioni del servizio.
Condotta del cliente
Per motivi di sicurezza, tutti i passeggeri sono pregati di rimanere seduti con le cinture di sicurezza allacciate quando l'autobus è in movimento.
L'azienda, a sua discrezione, si riserva il diritto di rifiutare l'accesso o richiedere a chiunque di lasciare il tour qualora la condotta si riveli offensiva, nociva nei confronti di altri passeggeri o il cui comportamento arrechi rischi per la sicurezza degli altri passeggeri, pertanto non si assume ulteriori responsabilità.
Il consumo di alcol è vietato a bordo degli autobus, in qualsiasi momento.
Reclami
Ogni reclamo deve essere presentato in forma scritta e contenere le informazioni essenziali quali orario, data e dettagli specifici.
Indirizzare la corrispondenza all'ufficio competente.
Ogni reclamo deve essere accompagnato dal numero di biglietto City Sightseeing di Melbourne.