City SightSeeing
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Foire aux Questions

Aurons-nous l'occasion de voir toutes les attractions touristiques importantes ?

Bien que nous nous efforcions de notre mieux pour couvrir toutes les principaux sites d’attractions et touristiques de chaque ville, nous ne pouvons pas en garantir une couverture complète, cependant, nos moyens de transport touristique sont la meilleure façon de se déplacer dans les villes.

Quelle est la durée du circuit ?

La majorité des tours durent 1 heure, mais dans des villes importantes, souvent durent plus et peuvent arriver à deux heures.

En quoi consistent les arrêts « hop-on hop-off » d'autobus touristique?

Le tour City Sightseeing opère sur certains itinéraires déterminés et organisés de manière qu’il effectue le passage à travers les points d'intérêt et les attractions principales de chaque ville. Nous choisissons pour vous des arrêts stratégiques afin que vous puissiez visiter tous ces lieux d’intérêt. Vous pouvez tout simplement descendre du bus à tout arrêt du trajet et d’y monter à bord une fois que vous aviez visité le site d'intérêt touristique que vous voulez, et continuer la visite ou faire autre arrêt que vous considérez approprié.

Les bus de City Sightseeing vont-ils d'une ville à l'autre ?

Non. Les circuits se font par ville, bien que certains itinéraires incluent des trajets pittoresques en dehors des villes.

Puis-je savoir quel est l'itinéraire suivi par chaque bus ?

Oui. La plupart des circuits offrent un seul itinéraire, mais certains offrent plus qu’un itinéraire (souvent plusieurs itinéraires sont inclus pour le même prix). S'il y a plus d'un itinéraire, la destination du bus sera indiquée sur l'avant du bus, affichant le trajet à suivre.

La fréquence des bus est-elle élevée ?

Oui. Pendant l’été, dans la plupart des villes, la fréquence des bus est d'environ 10 ou 15 minutes. OLa fréquence est sous-entendue réduite pendant l'hiver.

Tous les circuits sont-ils ouverts toute l’année ?

Non, dans les villes principales, les bus touristiques parcourent les circuits toute l'année (à l'exception de certaines dates comme la Noël et le Nouvel An). D'autres circuits sont saisonniers ; ces saisons figurent sur le présent site Web.

Pouvons-nous monter à bord d'un bus au milieu du circuit ?

Sauf si votre billet indique le contraire, oui, vous pouvez prendre le bus à tout arrêt sur le trajet pour commencer votre voyage, en effet certains itinéraires ont un point central de sorte que vous pouvez échanger votre billet électronique par votre billet de bus, comme le cas de la ville de Londres.

Aurons-nous un commentaire touristique sur tout le tour si nous montons à bord à n’importe quel arrêt ?

Oui, les explications touristiques sont associées à chaque arrêt, de sorte que si vous restez dans le bus, vous entendrez toujours toutes les explications. Tous les circuits ont un point de départ principal, d'habitude au centre-ville, où il est clairement indiqué ; il s'agit souvent du terminal ferroviaire/de bus principal.

Combien y a-t-il d'arrêts ?

Cela dépend du lieu du circuit. À Londres, par exemple, il y a plus de 70 arrêts».

Comment est-il préférable d’utiliser le billet de Bus Touristique ?

Si vous ne connaissez pas bien une ville, nous vous recommandons de terminer une fois le tour et d'écouter le commentaire touristique. Ensuite, vous pouvez décider quels sites touristiques vous voulez visiter et y descendre pour les voir de près, et vous pouvez remonter à bord du bus pour continuer le tour. Vous pouvez terminer le trajet du bus chaque fois que vous voulez pendant la période de validité de votre billet.

Serons-nous capables de reconnaître des arrêts de bus ?

Le cas échéant, les arrêts auront un certain type de signalisation ; la forme de ladite signalisation est différente d’un tour à un autre. Cependant, dans certaines villes les autorités locales nous interdisent d'utiliser des signalisations aux arrêts de bus. Les horaires sont affichés individuellement sur le site web, car ils varient selon la saison et l'emplacement.

Quelles sont les heures de début et de fin du service des bus touristiques ?

Pendant l'hiver, les visites commencent normalement à 10:00. et le dernier voyage commence à 16:00. Pendant l'été, le premier voyage commence souvent à 09:00. et l'horaire du départ du dernier voyage peut être prolongé jusqu'à 19:00.

Quelle est la durée de validité de mon billet ?

Les billets de tour sont habituellement valables pendant 24 heures à partir du moment de l'échange du billet électronique par l'opérateur, mais quelques itinéraires fournissent des billets de 1, 2 jusqu’à 3 jours de validité. Le billet d'1 jour est uniquement valable pour le jour où le billet électronique a été échangé. La validité de 24 heures signifie que le billet est valable à partir du moment où il est échangé jusqu’à la même heure du jour suivant. Le même principe est appliqué à un billet de 2 jours et de 3 jours. Votre billet électronique est valable et remboursable pour trois mois à compter de la date de réservation. L'échange du billet électronique est aussi simple que de l'envoyer à l'opérateur / chauffeur du bus ou le présenter dans le guichet de l'itinéraire choisi. Une fois échangé, votre billet est valable pour la période qui y est indiquée, par exemple : 1 jour ou 24 heures.

Puis-je acheter mon billet à l’avance ?

Oui, sur ce site web, géré par City Sightseeing Ltd, l'agent de vente autorisé par nos franchises locales dans le monde entier ; cela met à la disposition des passagers un ''guichet centralisé'' pour faciliter les achats, et constitue une source importante d'information dispensée en plusieurs langues.

Le fait d'acheter son billet à l'avance donne-t-il droit à une réduction ?

No.

Si j'achète mon billet à l'avance, dois-je faire le circuit à telle ou telle date ?

Vous disposez de trois mois pour changer votre billet électrique dans le lieu choisi. Les billets ne peuvent être utilisés que dans le lieu choisi pour lesquels ils ont été achetés et ne sont pas transférables.

Le prix du billet de la visite inclut-il des entrées pour certaines attractions ou un avantage additionnel ?

Dans certains endroits, des billets combinés peuvent être achetés en incluant des entrées pour des attractions locales et il est possible que votre billet de visite City Sightseeing inclue des remises pour des restaurants, attractions et autres options touristiques locales. Demandez des renseignements au personnel local de City Sightseeing.

Comment conserver mon billet ?

Oui. Gardez votre billet car il vous donne droit à une réduction de 10 % sur votre prochain billet pour un circuit de City Sightseeing, à utiliser dans les 12 mois.

Puis-je payer à l'aide d'une carte de crédit ?

Il est possible de payer par carte de crédit pour certains circuits, mais la plupart n'acceptent que de l'argent liquide ou des chèques dans le bus. Cependant, les cartes de crédit sont acceptées en ligne pour réserver via le présent site Web et les centres d'informations touristiques permettent également de payer à l'aide d'une carte de crédit.

Puis-je payer un circuit britannique avec des euros ?

Dans certains cas, oui, mais cela dépend du circuit.

Y aura-t-il des explications touristiques ?

Selon le lieu de la visite, nous vous offrons au moins l'une des options suivantes*
- Commentaire en anglais / Commentaire multilingue / Guide professionnel.'

Combien de langues différentes proposez-vous ?

Selon la visite. Les visites dans les villes capitales proposent normalement au moins six langues, en plus de l'anglais. Toutes les langues des visites sont indiquées sur les pages de la visite.

Combien de visites de ville la société City Sightseeing offre-t-elle ?

Près de 130 dans le monde entier recouvrant les six continents. Tous les lieux opèrent en mode de franchise.

Les visites de ville sont-elles adaptées aux besoins des enfants ?

Oui, les enfants pourront profiter du divertissement d'un bus panoramique à étage. Certaines visites offrent des visites commentées spécialement conçues pour les enfants (que les adultes peuvent également apprécier!) de plus, dans certains endroits, nous proposons des packs d'activités gratuites du club d'enfants.

Comment puis-je reconnaître un bus de City Sightseeing ?

Il s'agira toujours de bus rouge vif portant le logo de City Sightseeing sur le flanc, ainsi que le nom du lieu du circuit. Ils portent aussi l'illustration, en style contemporain, d'attractions clés du circuit.

Ces lignes de bus sont-elles en service le dimanche ?

Oui, ces lignes de bus sont en service 7 jours sur 7 dans presque toutes les villes (avec quelques exceptions saisonnières).

Ces bus touristiques viennent-ils nous chercher à l'hôtel ?

Non, car nous devons respecter l'itinéraire et les horaires convenus avec les autorités locales. Cependant les hôtels principaux sont généralement situés près d'un arrêt de bus de City Sightseeing.

Ces bus sont-ils adaptés pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant ?

CERTAINS/TOUS nos bus sont accessibles à la plupart des fauteuils roulants, selon le lieu. Les fauteuils roulants qui seraient trop grands pour l'espace disponible dans le bus ou ne répondant pas aux conditions de sécurité ne pourront être admis dans le bus. Tous nos espaces pour fauteuils roulants acceptent des fauteuils roulants jusqu'à 700 mm de largeur, 1200 de longueur et 1350 mm de hauteur (cette dimension comprend la tête de l'utilisateur du fauteuil roulant dépassant du dossier).

Si votre fauteuil roulant est conforme pour le bus veuillez nous contacter

CERTAINS/TOUS nos bus disposent de rampes électriques, ont un plancher abaissé et un espace destiné aux fauteuils roulants selon le lieu. Les utilisateurs de fauteuils roulants ont une priorité d'accès à la zone destinée aux fauteuils roulants, les autres passagers étant réinstallés pour que la zone soit disponible pour les besoins d'un utilisateur en fauteuil roulant. Cependant, nous ne pourrons garantir que tous les passagers ne quittent la zone pour fauteuil roulant lorsque cela leur est demandé, et en définitive nous ne pouvons les obliger à le faire. Nos bus ne peuvent accueillir en toutes conditions de sécurité plusieurs fauteuils roulants occupés, par conséquent, si un utilisateur en fauteuil roulant souhaitait monter dans un bus déjà occupé par un fauteuil roulant, il devra malheureusement attendre le prochain bus.

Les utilisateurs de fauteuils roulants et/ou leurs accompagnateurs devront s'assurer que le fauteuil roulant soit positionné contre le dossier du siège, orienté vers la partie arrière du bus, avec les freins ACTIVÉS. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander de l'aide au conducteur.

Les utilisateurs en fauteuil roulant peuvent actionner la sonnette située près de la zone pour fauteuil roulant, qui signalera au conducteur qu'il doit abaisser la rampe au prochain arrêt."

Puis-je annuler mon billet ?

Tous les achats sont définitifs et City Sightseeing ne peut procéder à l'échange des billets, ni au remboursement de l'achat; Consultez notre document complet des conditions générales https://city-sightseeing.com/fr/foire-aux-questions