La santé et la sécurité de nos clients sont essentielles. Avec la pandémie actuelle de COVID-19, nous sommes conscients que vos projets de voyage peuvent changer. Nous aimerions donc répondre à certaines questions que vous pourriez avoir concernant un prochain service City Sightseeing.
1. Que se passe-t-il si j'ai un bon valable, mais que mes projets de voyage ont changé à cause de COVID-19 ?
2. La politique d'annulation de 24 heures s'applique-t-elle encore à moi si mes projets de voyage ont été affectés par COVID-19 ?
3. Je vais reporter mon voyage à cause de COVID-19. Puis-je reporter mon voyage en utilisant mon bon ?
4. Dois-je obtenir un nouveau bon si je décide d'utiliser mon billet en dehors de la période initiale de trois mois ?
5. Que se passe-t-il si j'ai une réservation/un bon mais que la date de mon voyage est antérieure au 16 mars 2020 ?
6. Que se passe-t-il si j'effectue une nouvelle réservation après le 16 mars et que mes projets de voyage sont alors affectés par COVID-19 ?
7. Que se passe-t-il si je ne peux plus utiliser un billet d'attraction à cause de COVID-19 ?
8. Ces nouvelles politiques s'appliquent-elles également aux attractions de tiers ?
9. Ces nouvelles politiques s'appliquent-elles également aux paquets combinés ?
10. Quelle est la différence entre les visites/produits de City Sightseeing et les produits de tiers ?
11. Puis-je continuer à utiliser mon billet malgré COVID-19 ?
12. Vous envisagez d'acheter un circuit ou un produit City Sightseeing et souhaitez savoir s'il a été affecté par COVID-19 ?
13. J'ai encore d'autres questions. Qui dois-je contacter ?
* Toutes ces nouvelles politiques sont susceptibles d'être modifiées en fonction de l'évolution de la situation mondiale par rapport à COVID-19.